返修:
中国兽药电商网“返修”商品指器械设备类商品,具体返修标准以厂家执行的维修标准为准。如您所购商品在厂家保修期内且符合厂家维修标准,你可联系厂家申请返修,返修费用由厂家承担。
退换货:
自商品售出后买家签收之日起7日内,如发现商品质量问题可以申请退换货(暂不支持无理由退换货)。
1.您可在“我的订单”中提交退换货申请单,申请单由第三方卖家审核,期间您需要提供所购该商品实物照片等。
2.卖家审核通过后,由中国兽药电商网客服核实并确认。
3.待双方审核均通过后,客服将以电话或邮件等形式将退货地址发送给您;
4.您可按照客服提供地址将需退换商品寄回卖家,退换货时请保持主商品完好,附件齐全,并将商品的赠品一并返回。
5.第三方卖家确认收到您寄回的退换商品后,3—5工作日内,中国兽药电商网会根据实际情况给予相应处理,或将相关退款返到您的账户。
中国兽药电商网鼓励您与第三方卖家之间协商解决,如无法协商一致的,请联系中国兽药电商网客服解决,电话4000—0531—86(工作时间:周一至周五:8:30-17:30,周六、周日及法定节假日休息)。